Mejora la relación con tus clientes manteniéndoles informados en todo momento mediante el envío de SMS y emails. Con SmartMonkey tus clientes dispondrán de seguimiento a tiempo real además de estar informados del estado de los posibles incidentes.
Ofrécele a tu cliente la visibilidad que necesita y:
- Incrementa las entregas completadas en el primer intento
- Mejora la satisfacción de tus clientes
- Reduce los tiempos muertos de tus repartidores
Comunícate con tus clientes
Mantén informados en todo momento a tus clientes para notificarles el cambio de estado del servicio gracias al envío de SMS y emails.
Notifica a tus clientes cuando su pedido esté llegando
Evita las entregas fallidas avisando a tus clientes cuando su pedido esté en camino.
Informa en tiempo real del estado del pedido
Con un único link puedes hacer que tus clientes hagan el seguimiento en vivo de la posición del conductor.
Envía la prueba de entrega o cancelación al momento
Emite las pruebas de entrega de tus paradas confirmadas o canceladas en tiempo real.
Mide la satisfacción de tus clientes y mejora los resultados
Envía encuestas de satisfacción a tus clientes y obtén la valoración de las entregas. Analiza los resultados y genera oportunidades de crecimiento.
Nuestro negocio es la confianza
Y nuestros clientes se sienten seguros con nosotros
SmartMonkey nos ha ayudado a disminuir tiempo de optimización y administración de ruteo, un proceso que antes nos tomaba días ahora lo podemos completar en unas cuántas horas. Además, nos ayudó a facilitar y semiautomatizar otros procesos más con la integración por API
SmartMonkey.io nos ha permitido ahorrar un 21% los costes logísticos, mejorar las entregas en tiempo por encima del 96% y que nuestros clientes estén más contentos con el servicio día a día.
Desde que uso Smart monkey eficienté por mucho nuestra logística de entregas, son mucho más rápidas y nos ayudan a ahorrar costos de combustible, además que podemos avisar a nuestros clientes a cuanto tiempo estamos de llegar a su domicilio. Sumamente recomendable!
Con SmartMonkey hemos dado un gran salto como empresa al innovar y mejorar los procesos en distintas áreas de la empresa: planeación de logística en minutos, respaldo de evidencias de entrega, comunicación con clientes al momento de cumplir con su servicio, entre otros. Lo mejor es que es un servicio que cuenta con mejoras constantes y nuevas aplicaciones, ampliamente recomendable.
Gracias a SmartMonkey logramos mejorar la productividad de los repartidores entre un 10%-15%, reduciendo la cantidad de vehículos en la ciudad, mejoramos la calidad de la información y con esto se redujeron los errores, permitiendo también la disminución en las entregas fallidas cuando activamos el pre aviso al consumidor.
El software más sencillo para planificar la última milla
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