Descubre cómo mejorar la productividad logística en 4 sencillos pasos

La productividad es un indicador esencial para analizar el estado y calidad de la gestión logística de tu compañía. A continuación, te presentamos algunas de las recomendaciones que te ayudarán a aumentar la productividad logística de tu empresa

Uso de métricas y KPI’s

Para evaluar la productividad logística y rendimiento del proceso es imprescindible el uso de KPIs (Key Performance Indicator). Estos indicadores te ayudarán a medir y cuantificar el rendimiento de tu compañía y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Según el artículo KPI logística: descubre como aumentar la productividad de tu empresa de la consultora tecnológica Enzyme Advising Group, la incorporación de estos parámetros es un componente imprescindible en el éxito de cualquier compañía.

Es recomendable que en el momento de definir los KPIs logísticos, estos se elaboren en base al modelo S.M.A.R.T. (Smart, Mesurable, Achivable, Realistic and Time-Bound):

• Específicos: acorde con la misión, visión y estrategia de tu compañía.
• Medible: cuantificar los resultados será clave para la planificación de la estrategia y posterior toma de decisiones.
• Alcanzable: definir los objetivos siempre y cuando estos sean asumibles y reales
• Realista: los objetivos deberán definirse según las capacidades y particularidades de la estrategia
• Limitados en el tiempo: objetivos con un periodo de tiempo limitado.

Dentro de los KPIs deben de tenerse en cuenta cuáles pueden ser útiles dentro de cada una de las fases del proceso logístico. Esto hará que puedas extraer los datos de rendimiento de cada departamento de manera más fácil. A continuación te presentamos algunos de los más importantes en las diferentes fases del proceso logístico:

• Compra e inventario: es imprescindible medir el servicio que ofrecen nuestros proveedores y realizar un inventario para así contar con una buena organización (conocer el contenido,  evitar posibles errores e incluso reducir costes)
• Distribución: cuantificar los pedidos a realizar y evaluar la productividad de tus empleados hará que la eficiencia de tu almacén aumente
• Transporte: automatizar las tareas relacionadas con el transporte gracias al uso de un software especializado en la planificación y optimización de rutas hará de la última milla un proceso eficiente y óptimo hacia tus clientes
• Gestión de pedidos entregas: es necesario conocer tiempos y cantidades en lo referente a la realización de un servicio de entrega, ya que de ello dependerá aumentar la gestión y el rendimiento de la operativa

Aumentar la satisfacción de los clientes

Priorizar una relación estable y centrada en la satisfacción de tus clientes es el primer paso y un imprescindible para lograr el éxito y aumentar así la productividad logística.

Para establecer una buena relación con tus clientes debes ofrecer una comunicación óptima a lo largo de todo el proceso: ofrece accesos directos, seguimiento en tiempo real a la información, incluye alertas, etc. Asimismo, también es esencial garantizar el soporte técnico adecuado: la resolución de incidencias o de dudas que puedan surgir de manera rápida y efectiva es imprescindible para la satisfacción de tus usuarios. Todo ello hará que dispongan de toda la información que puedan requerir y ayudará a construir una relación mucho más sólida con tu compañía lo que repercutirá también en la productividad logística.

Optimización de los recursos: transporte y productividad logística

La optimización de los recursos en lo que se refiere al transporte es imprescindible de cara al beneficio y eficiencia de tu compañía, ya que ayudará a controlar la trazabilidad, trayectoria y seguimiento de los envíos. Además, planificar las rutas de entrega de manera eficiente y óptima conllevará un ahorro económico y de tiempo importante. Por ello, el uso de softwares especializados en la planificación de rutas como Planner, de SmartMonkey, será un elemento clave para incrementar la productividad logística de tu empresa.

Diseño de sistemas de planificación, escenarios logísticos y almacenes eficientes

Es imprescindible contar con un buen diseño de los almacenes, ya que tendrá un impacto directo en lo que se refiere a la cadena de suministro y su eficacia debido a que ello ayudará a una correcta gestión de los propios suministros y a una mayor productividad logística.

El diseño o rediseño del almacén deberá tener en cuenta aspectos clave como el análisis previo de las necesidades de espacio del mismo y de las áreas asociadas junto con un estudio previo también de los flujos de entrada y salida previstos

¿Quieres conocer más aspectos del mercado logístico? Te recomendamos que leas el artículo La transformación digital en el sector logístico: las 5 claves para lograr el éxito digital para conocer las últimas tendencias del sector.

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